Košická Pošta čelí kritike po zrušení pobočiek
Obyvatelia najväčšieho košického sídliska Terasa, ktoré má približne 40-tisíc obyvateľov, vyjadrujú nespokojnosť s obmedzenou dostupnosťou poštových služieb po uzavretí štyroch významných pobočiek. Od začiatku augusta zostala v prevádzke jedine pobočka na Humenskej ulici, čo vyvolalo hnev a frustráciu miestnych obyvateľov, ktorí sa musia spoliehať na dlhé čakanie na služby, ktoré predtým boli rozdelené medzi viaceré pobočky.
Očakávania a realita
Podľa oficiálnych údajov pošty, po zlúčení pobočiek došlo k len minimálnemu nárastu zákazníkov o tri percentá, čo v preklade predstavuje približne 600 nových klientov. No realita na pobočke na Humenskej je iná. Obyvatelia tvrdia, že čakanie na obsluhu presahuje aj polhodinu, najmä v čase vyplácania dávok a dôchodkov. Mnohí sa preto necítia spokojní s prístupnosťou služby, najmä pre pracujúcich ľudí, ktorí môžu navštíviť poštu iba po pracovnej dobe.
Záujem a sťažnosti od obyvateľov
Marián, miestny obyvateľ, vyjadruje obavy, že a priori predpokladané časy čakania, ako uvádza hovorkyňa Slovenskej pošty, nezodpovedajú skutočnosti. „Keď je pošta plná rodín s deťmi, minimálna čakacia doba sa predlžuje a zútulniť sklenené steny nám nepomôže,“ konštatuje. Ján, ďalší z nespokojných zákazníkov, pripomína, že mesto s podobným počtom obyvateľov, ako je Zvolen, nebo Považská Bystrica, má k dispozícii viacero poštových pobočiek.
Odpoveď pošty na situáciu
Hovorkyňa Slovenskej pošty, Eva Peterová, priznáva, že faktory ako obdobia vyplácania a dovolenkové sezóny môžu významne ovplyvniť počet klientov a čas čakania. V súčasnosti sa na košických poštách čaká v priemere do troch minút, no podľa obyvateľov to absolútne nezodpovedá realite. Po filme s posilnením o dvoch zamestnancov sa efekty nedostavili, čo len znásobuje frustrácie miestnych.
Petícia a občianska aktivita
Obyvatelia sa snažili ozvať prostredníctvom petície, ktorou protestovali proti zatvoreniu pošty na magistráte, no zatiaľ bez úspechu. Kritičky sú presvedčení, že uzavretie pobočky na magistráte nezohľadnilo skutočné potreby obyvateľov a neberie do úvahy fakt, že Terasa je sídlisko s hustou populáciou, ktorá si zaslúži kvalitný prístup k štátnym službám.
Dosah na budúcnosť poštových služieb
Aj keď vedenie pošty vyhodnotilo situáciu ako pozitívnu, obyvatelia sú skeptickí. Množstvo ľudí zvažuje, či naďalej využívať poštové služby, predovšetkým v súvislosti so zmenami cien poštovného, čo môže spôsobiť ďalší pokles záujmu a následne aj nápor na ostatné pobočky. Môže sa tak stať, že budúcnosť poštových služieb na košických sídliskách bude do určitej miery veľkou neznámou.
