Alza sa púšťa do sveta krásy: Dlhodobé zmeny a perspektívy trhu
Otváranie nových predajní nie je pre Alzu ničím neobvyklým, avšak založením prvého luxusného beauty shopu na bratislavských Nivách došlo k oznamu, ktorý naznačuje zmenu v stratégie ich rozvoja. Nová predajňa, rozložená na dvesto osemdesiatich metroch štvorcových, sa špecializuje výhradne na kozmetiku, parfumy a starostlivosť o zdravie, čím Alza vstúpila do oblasti, ktorá sa za posledné roky stala neuveriteľne dynamickou a rastúcou.
Trh s kozmetikou a osobnou starostlivosťou sa vyznačuje rastom, ktorý prekonáva väčšinu iných maloobchodných segmentov. Predpoklady hovorí, že tento pozitívny trend pretrvá aj v nasledujúcich rokoch, najmä vďaka zmene spotrebiteľských preferencií. Mladšie generácie sú ochotné investovať do svojho zdravia a vzhľadu, pričom odkladajú tradičné životné míľniky, ako sú vlastníctvo nehnuteľnosti či zakladanie rodiny. Popri tom starnúca populácia investuje viac do prevencie a udržiavania zdravého životného štýlu.
Neustály rast a vzostup online predaja
Podľa údajov od spoločnosti McKinsey sa globálny beauty trh medzi rokmi 2022 a 2024 rozrastie priemerným tempom o sedem percent ročne, pričom do konca dekády sa očakáva ďalší nárast asi o päť percent ročne. V Česku majú kategórie krásy a zdravia medzi Alzovými produktmi najvyšší rast, pričom PR manažérka spoločnosti, Eliška Čeřovská, potvrdzuje, že sa z doplnkovej kategórie stáva kľúčová oblasť.
Nielenže predaj drogérií stabilne rastie o sedem percent, ale tie najrýchlejšie rastúce segmenty sú práve tie, ktoré sa zaoberajú krásou a osobnou starostlivosťou. Predaje produktov na akné, napríklad, raketovo vzrástli o 66 percent a pleťové masky sa predávali o 40 percent viac ako pred rokom. Na druhej strane, produkty zamerané na deti čelili poklesu, čo odráža celkový demografický vývoj.
Rovnako dôležité kanály predaja
V oblasti kozmetiky sa stáva internet kľúčovým kanálom predaja. Rýchlosť rastu online predaja kozmetiky je viac ako štyrikrát vyššia než predaje v kamenných obchodoch. McKinsey predpokladá, že do roku 2030 online kanály dosiahnu podiel 33 percent na globálnych predajoch kozmetiky, čo je nárast z 26 percent v roku 2024.
Otázka pre Alzu je, prečo investujú do kamennej predajne, keď zákazníci čoraz viac preferujú online nakupovanie. Odpoveď sa nachádza v rôznych preferenciách zákazníkov. Fyzické predajne sú vyhľadávané, keď zákazníci chcú objaviť nové produkty, vyskúšať si ich na vlastnej koži alebo si jednoducho privoňať k parfumom. Naopak, e-shopy sú zvyčajne vyhľadávané pre opakované nákupy.
Prepojenie online a offline zážitkov v beauty retaule
Tento vzor dáva Alze šancu ponúknuť svojim zákazníkom kvalitný zážitok, ktorý kombinuje online aj offline aspekty nakupovania. Nejde iba o konkurenciu, ale o navzájom sa doplňujúce kanály, ktoré majú prispieť k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti. Podobnú stratégiu aplikuje aj Vivantis, český online predajca, ktorý po otvorení kamenných predajní zaznamenal obrovský nárast online objednávok až o 850 percent.
Svet beauty retailu sa tak dynamicky vyvíja, pričom Alza pokračuje v pridávaní nových dimenzií do svojho biznis modelu, čím naplňuje stále rastúce očakávania moderných spotrebiteľov, ktorí sa čoraz viac zaujímajú o svoj vzhľad, zdravie a pohodu.
