Lekárky opísali najťažších pacientov: Agresívni google doktori, ktorí nedodržiavajú liečbu
Nedodržiavajú liečbu a od lekára žiadajú, aby ich liečil tak, ako si to prečítali na internete. Neraz preto, že podľahli konšpiračným teóriám. Ak im lekár alebo lekárka nechce vyhovieť, nezriedka sú agresívni a zvyšujú hlas.
Pätnásť lekárov v pološtruktúrovaných rozhovoroch s výskumníkmi z Centra spoločenských a psychologických vied Slovenskej akadémie vied (SAV) opísalo, ako vnímajú komunikáciu pacientov, ktorá v nich vyvoláva stres. Väčšina doktorov sa zhodla, že agresivita pacientov narástla najmä po pandémii covidu.
Na Slovensku sa v uplynulých týždňoch intenzívnejšie diskutovalo o vypuklých prípadoch, keď agresívni pacienti aj fyzicky zaútočia na zdravotnícky personál. Takým bol aj incident na bratislavských Kramároch spred mesiaca, keď na sestru zaútočil opitý pacient.
Stres však lekárom a lekárkam nespôsobujú len pacienti, ale aj iné faktory. Sú nimi napríklad nedostatok medicínskeho personálu na počet pacientov, zlé medziľudské vzťahy v nemocniciach či obava z pochybenia pri stanovovaní diagnózy.
Rozhovory s lekármi a s nimi spojené údaje zbierali výskumníci od apríla 2023 do februára 2024. Medzi lekármi, ktorí poskytli rozhovory, boli doktori a doktorky rôznych špecializácií, pôsobiaci v nemocniciach aj v súkromných ambulanciách. Ich vek sa pohyboval od 31 do 65 rokov.
Výskumníci Branislav Uhrecký a Martina Baránková na základe rozhovorov vypracovali štúdiu s názvom Udržiavanie správneho odstupu: Spúšťače emócií a stratégie regulácie u lekárov. Uverejnil ju prestížny medicínsky časopis Journal of Health Psychology.
Agresívni google doktori
„Nemám rada tento výraz, ale hovorí sa im ‚google doktori‘ – sú to pacienti, ktorí si myslia, že sú múdrejší než vy,“ cituje štúdia 45-ročnú pľúcnu lekárku zo štátnej nemocnice, ktorá sa zapojila do výskumu SAV. Štúdia jej meno ani ďalších doktorov neuvádza. Autori Uhrecký a Baránková však píšu, že s viacerými lekármi a lekárkami už v minulosti na podobných výskumoch spolupracovali.
