Taxikári ryžovali na jazdách z letiska v Bratislave, 13 eur im bolo málo. Potom nahnevali influencerov
Keď v sobotu 19. septembra influenceri Milan Bez Mapy a Janka Travelhacker doleteli na bratislavské letisko, zostali prekvapení zo správania taxikárov. Z letiska sa chceli dostať do centra mesta taxíkmi Boltu či Uberu, lenže aj keď si cestu objednali, nikto im jazdu nepotvrdil a neprišiel.
„Namiesto cesty domov sme stáli pred terminálom a pozerali, ako nám vodiči Boltu jeden za druhým rušia pred očami jazdy. Dôvod? ‚Small price,’ posmešne nám hovorí taxikár,” napísal influencer do príspevku, ktorý spustil lavínu nespokojných reakcií.
Taxikári po celý čas stáli pred letiskovým terminálom, aj na vyhradených miestach pre aplikáciu Bolt, s ktorou bratislavské letisko pred letom uzavrelo partnerstvo. Odmietaním jázd umelo zvyšovali dopyt. Už pôvodná cena 12 eur za cestu do centra síce nebola najnižšia, no taxikári za takúto sumu odmietali pracovať. Našli spôsob, ako zarobiť viac.
V sobotu sa to na letisku nestalo prvýkrát. Od júla mali takéto negatívne skúsenosti s vodičmi Boltu či Uberu desiatky či stovky cestujúcich na letisku v Bratislave.
Lenže keď cez víkend Milan Bez Mapy a Janka Travelhacker zverejnili svoje skúsenosti a verejnosť sa vzbúrila, spoločnosť Bolt musela zareagovať. Reakcia bola rýchla, pochybné praktiky vodičov končia dnes 22. septembra.
Príspevok Milana Bez Mapy na Facebooku doteraz nazbieral viac ako 7-tisíc lajkov. V úvode síce pochválil Bolt za to, že si priamo z letiska možno zavolať Bolt Premium za vyššiu cenu, ak sa človeku nechce čakať a rovno by rád nastúpil do zaparkovaných taxíkov pred letiskovou halou.
„Avšak keď sa pánom nepáči cena, cestu vám zrušia priamo pred očami. Práve mi traja po sebe zrušili jazdu za 13 eur do centra a keď som sa ich tam priamo opýtal, skupinky mužov v teplákoch a s cigaretami, ktorí nehovoria po slovensky, že prečo, do očí sa mi vysmiali so slovami ‚small price’,” napísal.
Keď sa taxikárov pokúsil konfrontovať a natočiť celú situáciu na video, začali sa mu podľa jeho slov vyhrážať, že zavolajú políciu. Príspevok, ktorý z letiska o vodičoch Boltu a Uberu zverejnil, nazbieral tri milióny pozretí.
Spoločnosť Bolt vzápätí v pondelok 21. septembra ohlásila okamžité zmeny v pravidlách, ktoré musia vodiči rešpektovať. „To, čo bolo opísané na sociálnych sieťach, je v rozpore s našimi hodnotami aj s našimi obchodnými podmienkami,” uviedla v stanovisku.
Od utorkového rána platia nové podmienky, podľa ktorých už viac taxikári nebudú môcť opakovane odmietať objednávky. „A tí, ktorí to budú robiť, prídu o prístup k objednávkam z letiska. Odmietnutie aj zrušenie prijatej objednávky už dnes posúva vodiča na koniec poradovníka,” oznámil Bolt.
Zároveň prisľúbil, že ak sa takéto správanie bude opakovať a cestujúci zrušené jazdy spoločnosti nahlásia, po dôkladnej analýze môže voči šoférom vyvodiť aj dôsledky, ktoré by znamenali stratu prístupu k celej platforme.
Podľa Boltu dokáže spoločnosť vďaka spolupráci s Letiskom M. R. Štefánika analyzovať aj záznamy o vjazdoch a výjazdoch vozidiel cez rampy na letiskovom parkovisku. Záznamy vie porovnať s jazdami, ktoré boli cez aplikáciu zrealizované. „Ak tieto údaje nezodpovedajú, konáme,” tvrdí.
Akékoľvek zastrašovanie zo strany vodičov Bolt v stanovisku odsudzuje.
Spoločnosť Bolt sa stala oficiálnym partnerom Letiska M. R. Štefánika ešte 1. júla tohto roku. Pred letiskovou halou následne vznikli parkovacie miesta, na ktorých môžu vodiči Boltu čakať na zákazníkov ešte predtým, ako si vôbec jazdu v aplikácii objednajú. Cieľom bolo minimalizovať čakacie doby.
„Partnerstvo s platformou Bolt prináša cestujúcim mnohé výhody – možnosť objednať si taxislužbu ihneď po východe z príletovej haly, bez čakania a hľadania voľného vozidla,” uviedla pre Closer hovorkyňa letiska Veronika Demovičová.
