Slovenská pošta prechádza na predajný model
Slovenská pošta, ktorá sa v posledných rokoch zmieta v stále hlbších stratách, prijala oblastné opatrenia na zníženie nákladov. Uzatváranie pobočiek a znižovanie počtu zamestnancov sú len niektoré z krokov, ktoré sa zdajú byť nevyhnutné pre prežitie tohto štátneho podniku. V súčasnosti zamestnáva už len 9700 pracovníkov, pričom v minulom roku musela prepustiť štyridsať z nich. Tento pokles sa zdá byť len začiatkom, keďže podnik sa snaží nájsť alternatívne spôsoby generovania príjmov.
Predaj žrebov a SIM kariet ako spôsob motivácie zamestnancov
Poštári a doručovatelia, ktorí donedávna plnili svoje úlohy bez predajnej povinnosti, sa teraz musia prispôsobiť novému systému, ktorý od nich vyžaduje aktívny predaj doplnkového tovaru, akým sú žreby a SIM karty. Tento krok má zamestnancom pomôcť kompenzovať ich nízke mzdy, pričom zamestnanci sa sťažujú na neprijateľný tlak, ktorý na nich nový model vytvára.
Problematické pracovné podmienky a tlak na predaj
Podpredseda KDH Igor Janckulík upozorňuje, že pošta dostáva tisíce podnetov od zamestnancov, ktorí sa obávajú otvorene vyjadriť nespokojnosť so svojím zamestnaním. Množstvo z nich hovorí o veľkom tlaku na predaj žrebov; ak plán nesplnia, čelí im krátenie prémií. Takto nastolený predajný systém vyvolal medzi zamestnancami rozhorčenie a hraničnú neistotu o ich pracovných miestach.
Nerealistické predajné plány a ich dopady
V súčasnosti sú cieľové kvóty pre doručovateľov nastavené na predaj žrebov v hodnote 600 eur mesačne, čo mnohí zamestnanci považujú za nezmysel. Doručovatelia síce priznávajú, že si vďaka predajom môžu prilepšiť svoje mzdy približne o sto eur, no znepokojuje ich, že sa ocitajú pod tlakom a nie sú nadšení z toho, že musia predávať tovar, ktorý nie vždy vyžaduje ich zákazník.
Motivačný systém a jeho následky
Rovnaký problém trápil aj iné profesie, kde sa zamestnanci musia prispôsobovať predajným cieľom, pričom v prípade pošty sú podmienky pre zamestnancov ešte závažnejšie. Každý doručovateľ sa snaží nájsť si trvalých zákazníkov, aby vôbec dosiahol plánované predajné ciele. Niektorí kolegovia sa kvóty darí splniť, avšak často narazia na neochotu zo strany klientov, čo len pridáva na frustrácii zamestnancov.
Budúcnosť slovenských poštárov
Samotný systém motivácie zamestnancov sa zdá byť neudržateľný, pretože namísto povzbujúcej odmeny za prácu dostávajú fixné prémie, ktoré sú nemenné bez ohľadu na predaje. Týmto sa narušuje motivácia a narastá miera nespokojnosti medzi zamestnancami, čím sa stále väčší počet poštárov cíti demotivovaný a znechutený svojou pracovnou situáciou. Bez zmien vo vedení a celkovom prístupe je pravdepodobné, že situácia sa len zhorší.
